1、繳存時間不足：如果剛開始繳存公積金，可能需要繳存壹段時間後才能查詢到您的公積金信息。壹般來說，需要繳存滿3個月以上才能查詢到公積金信息；
2、單位未及時繳存：如果單位未按時繳納公積金，那麽公積金查詢結果可能會出現異常。建議聯系單位核實是否已經按時繳納公積金；
3、個人信息不正確：公積金賬戶的查詢需要輸入正確的個人信息，例如姓名、身份證號碼、公積金賬號等。如果輸入的信息有誤，可能導致查詢失敗。建議核實輸入的信息是否正確；
4、公積金賬戶被凍結：如果公積金賬戶存在異常，例如欠款、異地繳納、賬戶凍結等情況，可能導致查詢失敗。建議聯系當地的公積金管理中心，了解具體的情況並咨詢解決方法。
辦理公積金貸款需要準備的資料壹般如下：
1、身份證、戶口簿或者居住證明等身份證明文件；
2、公積金賬戶信息，包括公積金賬戶的開戶銀行、賬號等信息；
3、房屋購買合同、房屋產權證或者預售合同等房屋相關文件；
4、購房者及其配偶的收入證明，包括工資收入證明、勞動合同、社保繳納證明等；
5、購房者及其配偶的信用證明，包括個人信用報告、銀行流水等。
綜上所述，公積金貸款還需要滿足壹定的條件和額度限制，具體的要求也需要根據當地相關規定進行了解。
法律依據：
《住房公積金管理條例》第二十六條
繳存住房公積金的職工，在購買、建造、翻建、大修自住住房時，可以向住房公積金管理中心申請住房公積金貸款。
住房公積金管理中心應當自受理申請之日起15日內作出準予貸款或者不準貸款的決定，並通知申請人；準予貸款的，由受委托銀行辦理貸款手續。
住房公積金貸款的風險，由住房公積金管理中心承擔。