1.小額貸款公司的工作人員應通過電話或短信催款，並做好內容記錄。
2.經催告後仍不歸還的，應當在十個工作日內發出催告通知書。
3.如果小額貸款公司的貸款連續逾期三個月以上或多次逾期不還，可以起訴並移交法院強制還款。
4.如果小額貸款借款人逾期未還款，小額貸款擔保中心將向法院申請支付令。法院會及時受理，優先審理，優先執行。
相關流程:
1.借款人應向發放小額貸款的銀行網點提出申請。申請時，借款人應攜帶身份證、地址證明、穩定收入來源證明等相關材料，如果是商戶，還應攜帶營業執照。
2.在收到貸款人的申請後，銀行將對貸款人進行審查。
3、通過銀行的審核、審批後，與銀行簽訂借款合同。
4.銀行貸款，貸款人成功獲得貸款。