現階段智能快遞櫃提供的服務主要是快遞包裹的代收和郵寄。
當快遞員使用智能快遞櫃進行投遞時，智能快遞櫃系統會首先對快遞員進行身份驗證。經過驗證後，快遞員可以將快遞放入智能快遞櫃，智能快遞櫃會自動識別快遞，然後將生成的取件地址和驗證碼發送給消費者。消費者收到信息後，可以在方便的時候到達相應的地點，輸入驗證碼取出快遞。