近年來，騙子盛行。他們冒充某網購商城客服，某公司客服以解決售後、辦理退款等名義實施詐騙，讓人防不勝防。
如果“客服”索要手機驗證碼，壹定要高度警惕。消費者在發現被騙後應第壹時間報警，以便警方啟動程序幫助挽回損失。
辦理退款時，應在正規平臺上或直接現場找到工作人員，遵循規範操作，不要輕易點擊對方發送的鏈接，也不要在不可靠的網站上輸入賬號和密碼。