銀行工作人員違反規定索要利益的，應保留證據進行舉報。撥打銀行服務熱線進行投訴，並提供需要投訴的工作人員的工號。撥打客服熱線進行投訴，提供需要投訴的銀行和工作人員的工號和東西。向當地銀監會分支機構投訴，提供需要投訴的銀行和銀行工作人員的工號和物品。