1、借款人在規定的還款期限未能還清全部貸款本息，貸款人應向借款人催收，並根據借款合同約定，追究其違約責任。
2、中行小額擔保貸款的不良率達到20%時，貸款人應停止發放新的貸款，擔保基金代位清償降低貸款不良率後，才能恢復受理貸款申請。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。