具體可分為兩種查詢方式:壹是通過陽光人壽APP查詢，二是撥打光大銀行24小時服務熱線。1，陽光生活APP查詢:下載安裝陽光生活APP，然後打開APP- Select，選擇“新卡服務”-“辦卡進度查詢”，根據頁面提示輸入姓名、身份證號、動態密碼，即可查詢到半年內的申請、制卡、郵寄進度；2.打客服電話查詢:撥打光大銀行信用卡24小時服務熱線95595，根據語音提示按2，然後按#，再選擇傳統菜單，再按0轉人工服務，讓客服幫忙查詢郵寄名單號，壹旦知道郵寄名單號就可以進入第二查詢通道。
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