首先，購房者通過掛號信、傳真或電話向房屋開發商發送退貨通知。然後督促開發商在退房請求提出後15日內辦理購房人與貸款銀行解除或終止合同的全部手續，再督促開發商將購房款全部退還購房人，並向住房公積金管理機構或貸款銀行辦理停止還款手續。
此時，買方與貸款銀行解除貸款合同，在房屋開發商返還全部房款後，買方與開發商之間的房屋買賣合同也意味著可以解除。此外，銀行在劃定抵押貸款時，壹般要求買方對其購買的房屋進行保險，保險受益人是貸款銀行，因此下壹步是取消房屋貸款合同，然後辦理保險退保手續。