1、想要進行信用卡退息這個操作的時候，需要了解自己的情況是否符合要求。
2、先給信用卡中心打電話，申請退信用卡違約金，銀行不同意的話可以撥打銀行電話或者銀保監會投訴，被多收的利息肯定是可以退回的。過高的利息、違約金、罰息等超過紅線，也是不被法律支持的，是可以投訴要回的。
3、在發卡行未盡義務或者是由於銀行過失導致產生的違約金也是可以去申訴的，其中包括特殊情況產生的違約金。