平安普惠是“線上+線下”雙輪驅動，線下服務。平安普惠通過深度的跨渠道整合，依托優質的線上客服體驗和強大的線下服務協同，幫助金融機構實現“線上+線下”服務的融合互通，通過提供復雜復合的個性化金融服務，更好地滿足傳統金融機構和線上金融科技平臺無法滿足的小微信貸需求。
平安普惠是中國平安保險(集團)股份有限公司合資公司旗下開展融資擔保、融資咨詢、小額貸款等業務的公司的總稱。協助小微企業主、個體工商戶和普通工薪階層獲得專業貸款服務，助力中國實體經濟發展。