1、貸款額度計算錯誤：平安普惠在審核貸款額度時，出現計算錯誤或者貸款金額不足的情況，導致實際貸款額度低於申請人的期望。這使得還款後貸款額度變為零。
2、抵押物估值下降：抵押物的市場價值下降，會導致原本貸款額度的剩余部分被覆蓋。在這種情況下當還款後，貸款額度會減少或歸零。