拒絕的原因是貸款銀行拒絕，因為平安普惠通過並簽約後，提交給銀行貸款。貸款時，銀行需要再次檢查妳的信用信息。貸款銀行征信失效或者銀行卡無法識別，需要換卡。具體原因是需要平安客服人員幫妳查壹下，因為我的客戶情況和妳的壹樣，顯示貸款的時候被拒絕了。後來發現貸款銀行征信查詢失敗。後來我給他重新選擇了借貸平臺。獲批後，貸款成功，因為平安有兩個借貸平臺，壹個是銀行借貸，壹個是魯金鎖借貸。魯金鎖借貸沒有這個問題，因為平安自己放貸。