1、首先可以打開手機農行網上銀行關閉手機網絡在重新試壹次，用手機GPRS網絡重新登錄試試網銀就可以了。
2、其次去銀行櫃臺查詢，是否在網上申請支付卡與填寫的申請賬戶的證件號跟新開戶的證件號不壹致，如果是這種情況，要求櫃臺修改成壹致就可以解決問題。
3、最後人臉識別出現了問題。需要本人親自到銀行櫃臺進行檢查和核驗。