1.撥打我行24小時服務熱線4006695599(未開通400的地區請撥打021-61195599，境外請撥打+86-21-61938)。
2.登錄掌銀APP，通過“信用卡-設置-掛失補卡”菜單掛失。
3.登錄個人網銀，在“信用卡-設置-掛失”菜單中掛失。
4.攜帶身份證到農行網點辦理掛失和補卡業務。
掛失業務壹經辦理，立即生效，不可撤銷。
掛失需要50元的掛失費(白金卡等專用卡免費)。我行將承擔掛失生效後因卡被冒用造成的經濟損失，並及時給客戶郵寄新卡。