第壹，及時和家人確認是否可以用身份證申請貸款。因為網貸需要身份證、手機號、銀行卡等個人身份信息才能成功，普通人很難拿到這麽多個人信息。
第二，如果不是家人處理，那麽用戶應該立即報警，收集所有證據交給警方。
第三，及時與網貸平臺溝通，告知對方沒有在平臺上申請過貸款。
第四，投訴網貸平臺。在不知情的情況下被虛假授予網貸，說明平臺審核存在漏洞，平臺責任重大。
莫名其妙的是，網貸有時會被銷售人員忽悠，在借款人不知情的情況下辦理貸款。但是，真正辦理貸款時，用戶本人就在現場。這種情況壹定要及時向貸款平臺舉報，鎖定當時的銷售人員。如果銷售人員已經離職，那麽這個事情就比較棘手了。