1.向民生銀行投訴:民生銀行在辦理按揭貸款時違規收取鑒定費，可以向民生銀行投訴，要求其退還鑒定費。
2.向監管部門舉報:民生銀行的違規行為涉及違法違規行為，可向中國人民銀行銀保監會或中國中國等監管部門舉報，要求依法處理。