1、零售信貸業務是指銀行向個人客戶提供的貸款業務，包括個人消費貸款、房屋抵押貸款、汽車貸款等。這些貸款主要用於滿足個人的消費和投資需求，同時也可以促進銀行的貸款業務增長，提高利潤水平。
2、營銷，指企業發現或發掘準消費者需求，讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。零售信貸及卡業務主要是指進行零售信貸業務或卡業務相關產品的營銷，客戶的開拓和維護以及交叉銷售工作。