1、與客戶溝通：首先，您可以主動聯系客戶，詢問他們是否需要幫助或有任何疑慮。了解客戶的具體情況和原因，以便采取相應的措施。
2、提供幫助：如果客戶遇到了困難或有任何疑慮，您可以提供必要的幫助和支持，例如協助客戶準備貸款文件、解答客戶的問題等。
3、設定截止日期：如果客戶壹直沒有辦理貸款，您可以設定壹個截止日期，並向客戶發出提醒通知。這樣可以讓客戶意識到時間緊迫性，促使他們盡快處理貸款事宜。
4、尋求法律幫助：如果客戶壹直拒絕辦理貸款並且沒有合理的解釋，您可以考慮尋求法律幫助。在壹些國家和地區，購房者必須在規定的時間內辦理貸款，否則可能會面臨罰款或其他法律後果。