根據法律快報，銀行客戶經理加入中介機構是違法的，他們可以直接向所在機構投訴和舉報。
銀行客戶經理（BCM）可以說是銀行和客戶之間的橋梁。其工作主要是以客戶為中心，處理客戶的存款和貸款等中間業務，並負責維護客戶關系。