在勝信申請貸款的用戶在遇到高利率時可以選擇退款操作。用戶需要準備個人貸款的截屏，貸款金額，未還期限。用戶需要關註集中投訴的微信號公眾號，根據公眾號提交的操作提交準備好的材料。完成以上步驟的用戶只需等待捷信工作人員聯系即可。但是用戶需要明白，返還的利息並不是全部利息，返還的利息超出了國家規定的範圍。
根據國家對網貸的規定，勝信現在被判定為高利貸。在勝信申請貸款的用戶可以向勝信相關人員咨詢退款事宜。在咨詢過程中，用戶需要堅持自己的觀點。