打電話需要向申請人詢問壹些相關問題，並如實回答。
貸款是指銀行或其他金融機構以壹定利率貸出貨幣資金並必須歸還的壹種信貸活動形式。簡單通俗的理解就是連本帶利借錢。
廣義的貸款是指貸款、貼現、透支和其他借貸資金。銀行通過貸款的方式將集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴大再生產、促進經濟發展的需要；同時，銀行也可以獲得貸款利息收入和增加自身積累。