1.電話查詢:
客戶可直接撥打受托銀行熱線，通過人工服務渠道咨詢銀行客服人員。客服人員核實客戶身份信息後，會將查詢結果告知客戶。
2.網上銀行/手機銀行查詢:
客戶登錄網銀/手機銀行客戶端，在個人賬戶頁面找到自己的公積金貸款，查看賬單即可了解。
3.櫃臺查詢:
如果在自己居住和工作的地方附近有營業網點，客戶可以直接攜帶個人身份證、還款銀行卡等資料到營業網點找櫃臺工作人員申請查詢。
4.短信查詢:
壹般銀行會在還款日前幾天發短信提醒，短信內容通常包括還款金額、剩余貸款等。所以客戶只要翻遍過去手機裏收到的銀行發來的短信就能知道。