通過建立孤兒單客戶標準化開發流程，明確服務流程中的各個環節，並提供專業工具支持對拜訪效果和服務質量進行及時、量化的跟蹤和控制；促進派駐業務員與客戶的主動聯系，加強業務部門對客戶的日常運作，培養業務員服務至上的經營理念，及時為客戶提供專業服務；提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶轉介紹，為孤兒單客戶開發業績的提升提供保障。
註意事項:
對於那些長期沒有服務的孤兒單客戶來說，每當他們支付續保保費時，他們都對以前的銷售人員甚至平安有很大的抱怨。當這個孤兒單客戶被重新分配給新的服務人員時，我們的大多數業務人員，尤其是新人，在拜訪和接觸時都會遇到很大的障礙。更不用說新產品的推廣和二次開發了。
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