1、申請人是參加疫情防控的醫護人員、工作人員。
2、申請人是由於疫情而確診的患者或疑似人員及其配偶。
以上人員在疫情期間的工商銀行個人貸款、信用卡透支，由於不便還款而發生逾期的，不會計作違約，也不會成為違約客戶。