1.直接向這家金融機構的客服部門投訴，通常可以通過其官網預留的客服電話或在線客服系統與其聯系。
2.如果您投訴後沒有得到合理的答復，您可以向金融機構的上級監管機構投訴，如中國銀行保險監督管理委員會或中國證券監督管理委員會。您可以通過這些機構的官方網站或客服電話進行投訴。
3.如果以上兩種方法都無法達到滿意的效果，您還可以向消費者保護機構投訴，例如中國消費者協會，該協會將協調您的投訴。請註意，投訴時應保留相關證據，如交易記錄、對話記錄、客服回復等。，以便更好地證明問題的存在。