1.用百度12315搜索投訴平臺，搜索結果壹般是第壹條。
2.進入12315的平臺後，點擊頁面的我要投訴按鈕，就可以開始申請投訴了。
3.進入投訴頁面後，填寫想要投訴的單位、消費者信息、商家信息就可以完成投訴，然後就可以等待投訴結果了。