1、首先妳需要是樂視商城的用戶，申請樂樂花需要提交真實完整的身份信息，選購訂單的時候就可以使用樂樂花分期進行支付。
2、妳的身份信息可能有不良信用記錄，比如未及時還款，被銀行標記為信用不良用戶，這種標記大概要5年之後才會被取消。
3、可能是上傳照片不清晰，在申請提交過程中，網絡不穩定，數據丟失，無法成功申請。