1.2009年，客戶在銀行特約經銷商處選中了卡羅拉汽車，並簽訂了購車協議或合同。
2.借款人向貸款銀行申請個人汽車抵押貸款。
3.經調查同意後簽訂合同。
4.辦理汽車公證和抵押手續。
5.貸方處理貸款。
6.貸款還清後，貸款人註銷質押證明，返還給客戶。