實名認證失敗主要是因為實名認證上傳的照片錯誤。借款人可以聯系客服為您刪除，然後重新上傳。
您貸款的實名認證流程如下:
1.首先在妳的貸款首頁右下角輸入我的，然後點擊箭頭所指的個人資料；
2.然後點擊實名認證，輸入姓名和身份證後點擊下壹步開始驗證。