1、首先，根據語音提示進入滴滴欠費客服電話人工服務，與客服人員溝通，說明情況和問題。
2、無法及時支付欠款，可以向客服人員說明您的還款計劃，並嘗試與滴滴協商制定合理的還款方式。
3、遇到了特殊情況導致無法及時支付欠款，例如疫情影響、失業等，可以向客服人員說明情況並尋求幫助。