法律分析：線下投訴，可以直接到當地銀監局，或者當地金融辦，通過電話、書面的形式進行投訴；線上投訴可以找聚投訴、黑貓投訴、12321等平臺進行投訴。
法律依據： 《最高法院關於民間借貸案件的司法解釋》 第二十六條 借貸雙方約定的利率未超過年利率24%，出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應予支持。借貸雙方約定的利率超過年利率36%，超過部分的利息約定無效。借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的，人民法院應予支持。