我國第二代居民身份證具有機讀和目視兩種功能。如果二代身份證內置芯片中的個人信息無法被讀卡機讀取，應將身份證交給戶籍所在地派出所，由公安機關相關部門對二代身份證無法被機器讀取的問題進行處理，並及時返還給您。
無法掃描身份證信息可能是因為身份證芯片故障，無法完成機讀數據。請及時更換身份證。