貸款認證失敗的原因:個人信息錯誤、身份證過期、銀行卡號錯誤或手機驗證碼錯誤、人臉識別不符合要求、用戶不符合貸款條件、貸款用途不合理、用戶錯過審核調用、用戶負債率過高。
貸款實名認證失敗，用戶需要重新認證。如果網絡繁忙，您可以通過確保網絡暢通來完成身份驗證。如果您無法收到手機的驗證碼，您可以選擇再次獲取驗證碼。如果身份證上傳失敗，您可以選擇重新拍照並上傳身份證正反面照片。