2.其次，聯系機構客服人員，向對方說明情況，要求更換結算證明。工作人員會引導提供相應的證明材料，如身份證明、車輛所有權證、車輛發票或購置稅發票、結算憑證缺失聲明等。
3.最後按照對方要求，提交相關證明材料或者繳納相關手續，等待換發車貸結清證明。