有約定就按約定辦，沒有約定就協商解決。簽訂解約協議作為證據是最保險的解約方式。壹般銀行也有自己的流程。如果有官方短信通知解除合同，也可以作為憑證之壹。就像四大行的銀行卡註銷壹樣，有合同簽，銀行也會留壹份給客戶。
建議這件事壹定要按照合同流程來處理。