中銀消費金融發布過特別聲明，有不法分子冒充公司的工作人員，通過電話和短信營銷方式誘騙客戶。客戶需要通過該公司官方渠道進行咨詢或操作，切勿相信陌生的電話、短信和微信消息。
中銀消費金融二次抵押也叫中國銀行房屋二次抵押貸款，是中國銀行為已獲得中國銀行住房抵押貸款的借款人，提供的加按貸款服務，房屋產權仍由產權所有者自行管理，債權人只按期取息，而無使用管理房屋的權利，待借款還清，產權人收回房契抵押即告終結。如債務人不能履行債務，則債權人有權依法處分抵押房屋，並在處分抵押房屋所得價款中優先受償。