1.按時還款:額度凍結是貸款逾期或壞賬造成的，需要盡快還清欠款，保證以後按時還款，避免這種情況再次發生。
2.聯系中銀e貸客服:如果凍結原因不清楚或者自己無法處理，可以聯系中銀e貸客服熱線，咨詢客服人員，並提供相關證明材料。希望客服能給予協助和支持。
3.重新申請:中行的e貸額度已經凍結很久了，可以重新申請其他類型的貸款或者信貸產品。要改善個人信用狀況，積極提供相關資料和證明，增加審批的可能性。