1.借款人未在規定的還款期限內還清全部貸款本息，貸款人應按借款合同向借款人催收款項並追究其違約責任。
2.當中國銀行小額擔保貸款不良率達到20%時，貸款人應停止發放新的貸款，只有在擔保基金代位清償以降低不良率後，才能恢復貸款申請。
(回答時間:2023年8月8日)
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