客戶是指提供委托貸款資金的法人、非法人組織、個體工商戶和具有完全民事行為能力的自然人，不得為金融資產管理公司和各類具有貸款業務資格的機構辦理委托貸款業務。
借款人為法人客戶的委托貸款業務和借款人為自然人的委托貸款業務不適用中國銀行法人委托貸款產品。
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