1.目的:分析客戶退保的原因和影響，掌握勸阻退保的有效方法和言語，保值增值保單的現金價值和保障。
2.內容:介紹退保的定義、方式和後果，根據不同的退保原因提供相應的勸阻策略和案例，最後強調中國人壽的品牌優勢、服務質量和理賠能力。
3.說明案例:比如根據不同退保原因的勸阻策略和案例，比如某客戶因經營困難，想退壹份年繳1.8萬的重疾保險。經過業務員的介紹，他了解到通過保單質押貸款可以獲得6萬現金流，解決燃眉之急，並享受重疾險的保障，最終放棄了退保的想法。