妳需要前往貸款經辦銀行說明情況，並調閱貸款材料，比對妳的簽名。如果確認是有人用妳的身份證，冒充妳貸款，妳可以報警，留下報警記錄，同時要求銀行出具情況說明，證明該筆貸款不是妳申請的。如果行不通，可以銀監局、經辦行的上級行投訴，再解決不了，可以訴訟。
如果不是本人網上貸款，遇到被別人冒名貸款的情況，壹定要利用好法律武器保護好自身合法權益。首先要積極和貸款平臺進行協商，讓其提供冒名貸款的合同，以及貸款時人臉識別采集的數據等，申請司法鑒定。如果確認是被冒名貸款的，可以以對借款人的身份信息審核不嚴為由，要求貸款平臺撤銷該筆貸款記錄，並恢復征信。如果貸款平臺拒不解決，可向法院起訴。