1，撥打12378中國銀行保險監督管理委員會投訴，也就是現在的國家金融監督管理局。因為招聯是壹家消費金融公司，是中國銀行保險監督管理委員會批準的金融牌照，由中國銀行保險監督管理委員會管轄。
2.聯系客服:借款人需要先聯系招聯金融客服部，說明自己目前的經濟狀況和還款能力，提出停止催收免費還款的要求。提供相關證明:借款人需要提供相關證明材料，如勞動合同、銀行對賬單、工資單等。，以證明其目前的財務狀況。