1，可以直接與銀行相關負責人或客戶經理溝通，了解具體原因，尋求解決方案。如果客戶經理解決不了，可以向銀行的上級部門或者相關監管機構投訴。
2.妳可以尋求法律援助或請律師幫助妳。律師能夠了解、分析和解決相關法律問題，提供專業的法律咨詢和支持。