抵押貸款不同於信用貸款，銀行已經有抵押物作為質押，不需要額外擔保。如果是信用貸款，銀行為了控制風險可以增加擔保人，但不需要擔保費。
估計不是正規的貸款服務公司或機構。金融服務業剛剛興起，市場服務不規範。壹些無良個人或企業以各種借口加價，比如妳提到的擔保費。建議去當地正規貸款服務公司了解。