1.信息被冒用:他人冒用身份信息擔保。在這種情況下，他們可以向公安部門報案，並聯系相關金融機構或征信機構說明情況，要求改正記錄。
2.金融機構錯誤:金融機構或征信機構的錯誤。由於人為失誤或系統故障，金融機構或征信機構會出現錯誤記錄。可以聯系金融機構，提供相關證據，要求更正記錄。