銀行員工失誤導致的個人不良信用記錄可由相關銀行上報人行予以消除。消除個人不良信用記錄，主要分為兩個步驟，首先必須由責任人還清欠款，然後上交操作失誤的情況說明以及對相關員工的處理意見。
但前提是非持卡人原因造成的不良記錄或者本身就是銀行的原因造成的。