銀行前臺：銀行前臺是經營體系，經營體系是面向客戶的，以客戶為中心的。前臺是負責業務拓展的、直接面對客戶的部門和人員，為客戶提供壹站式、全方位的服務。作為銀行的客戶，常常接觸到的櫃員、客戶經理、大堂經理，都是前臺崗位：銀行中臺：中臺是通過分析宏觀市場環境和內部資源的情況，制定各項業務發展政策和策略，為前臺提供專業性的管理和指導，並進行風險控制。中臺往往包括風險管理（信貸管理）、計劃財務、產品開發、渠道管理、人力資源管理、戰略規劃等職能：銀行後臺：後臺主要是業務和交易的處理和支持，以及***享服務，包括會計處理、IT支持、呼叫中心等，集中處理貸款審批的中心也可以納入後臺範疇。後臺，就是銀行支持和支援部門。後臺作業的集中和服務的***享是國際上的趨勢。