正確答案:b，e。
解決利益沖突原則要求銀行從業人員主動向所在機構管理層說明利益沖突，並提出處理利益沖突的建議。銀行業從業人員本人及其親屬在購買其所在機構銷售或者代理的金融產品或者接受其所在機構提供的服務時，應當明確區分所在機構的利益和個人利益，不得利用工作之便，以明顯優於或者低於普通金融消費者的條件或者價格與其所在機構進行交易。