疫情防控期間，如果是感染新型肺炎的住院或隔離人員、疫情防控的隔離觀察人員、參與疫情防控的工作人員，因疫情影響未能及時還款的，可向銀行提出。確認後，相關逾期貸款和欠款可以提交，沒有逾期記錄，已經提交的可以調整。對在新冠肺炎因感染住院或隔離的人員、因疫情需要隔離觀察的人員、參與疫情防控的人員、因疫情暫時失去生活來源的人員，金融機構可靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸的還款安排，合理推遲還款期限。