建行上海分行出臺15支持疫情防控和金融服務保障措施，包括，對受疫情影響出現暫時困難的企業，建行上海分行將根據實際情況通過信貸重組、減免逾期利息等方式給予全力支持；建立疫情防控企業信貸支持名單，加快名單內客戶的信貸業務流程，確保信貸規模完全達標，實行優惠利率。
這些措施還包括:建行上海分行在上海疫情防控期間，為每位壹線醫護人員提供了654.38+0萬元的意外傷害和定期壽險；上述醫務人員感染新冠肺炎的，住院期間給予每人每天300元補助，並設立建信人壽快速理賠綠色通道。